Noua taxă eMAG de 1%: ce înseamnă pentru vânzători

Pe 17 aprilie 2026, eMAG a introdus un nou cost pe fiecare comandă din platformă. S-a scris mult despre el din perspectiva cumpărătorului și aproape deloc din perspectiva vânzătorului, așa că întrebarea a rămas în aer în grupurile de selleri: îmi crește și mie costul?

Răspunsul scurt: nu. Dar merită înțeles exact ce s-a schimbat, pentru că e ușor de confundat cu comisionul.

Ce este, concret

Se numește cost de servicii operaționale și funcționează așa:

Se aplică tuturor comenzilor din platformă, indiferent dacă produsul e vândut de eMAG sau de un partener Marketplace, și indiferent dacă cumpărătorul are sau nu abonament Genius. Suma apare transparent în coș, înainte ca clientul să confirme comanda.

Pentru că este plafonat la 3,99 lei, cota de 1% se atinge efectiv doar la comenzi între 149 și 399 de lei. Sub 149 de lei plătești minimul, peste 399 de lei plătești maximul — deci pe o comandă de 1.000 de lei taxa rămâne tot 3,99 lei, adică 0,4%.

Ce se schimbă pentru tine ca vânzător

Nimic în structura de costuri. Poziția oficială a eMAG este că decizia „nu implică acțiuni suplimentare din partea vânzătorilor noștri", iar comisioanele de Marketplace rămân neschimbate.

Practic:

• Comisionul tău rămâne același — între 2% și 23%, în funcție de subcategorie. Vezi grila completă pe categorii.
• Nu ți se reține nimic în plus din valoarea comenzii.
• Nu trebuie să-ți modifici prețurile ca să acoperi taxa, pentru că nu o suporți tu.
• Nu se schimbă nimic la facturare — taxa este între eMAG și cumpărător.

Dacă ai recalculat prețurile în aprilie „ca să acoperi noua taxă", ai scumpit degeaba.

Ce merită totuși urmărit

Taxa nu-ți atinge marja direct, dar atinge prețul final pe care îl vede clientul. Două lucruri sunt de urmărit, fără să tragem concluzii pripite:

Comenzile mici sunt cele mai afectate procentual. La o comandă de 40 de lei, minimul de 1,49 lei înseamnă aproape 3,7% peste prețul produsului. La una de 400 de lei, 3,99 lei înseamnă 1%. Dacă vinzi produse ieftine, cumpărate de obicei singure, ai cea mai mare presiune pe prețul final afișat.

Coșurile mari devin relativ mai ieftine. Pentru că taxa e plafonată pe comandă, nu pe produs, un client care cumpără trei produse de la tine plătește tot 3,99 lei. Bundle-urile și produsele complementare devin puțin mai atractive decât erau.

Nu avem date publice despre efectul asupra ratei de conversie și nu are rost să inventăm unul. Ce poți face este să te uiți în propriile rapoarte: compară conversia pe produsele sub 150 de lei înainte și după aprilie 2026 și vezi dacă se mișcă ceva la tine.

Ce îți mănâncă marja de fapt

Dacă tot verifici costurile, taxa de 1% e ultima pe listă ca impact. În ordinea reală a mărimii:

1. Comisionul eMAG — 2%–23% din prețul produsului, cel mai mare cost al oricărei vânzări.
2. Livrarea la comenzile Genius — clientul nu plătește transportul, dar curierul tot trebuie plătit. Pe un produs de 200 de lei, diferența dintre o comandă obișnuită și una Genius este aproape 20 de lei de profit.
3. TVA-ul nedeductibil, dacă nu ești plătitor de TVA — cei 21% de pe comision, de pe curier și de pe marfă rămân cost real.
4. Retururile — un retur anulează profitul mai multor vânzări.
5. Costul de servicii operaționale — 1,49–3,99 lei, plătit de client.

Primele patru merită atenția ta. A cincea e o știre, nu o problemă de business.

Verifică pe cifrele tale

Cel mai rapid mod de a vedea unde stai: pune prețul, achiziția și comisionul categoriei tale în calculator și compară cele trei tipuri de fulfillment unul lângă altul.

👉 Deschide calculatorul cu un exemplu completat

Dacă vrei detaliile pe fiecare cost în parte: cât costă să vinzi pe eMAG, comisionul pe categorii și ce se schimbă când devii plătitor de TVA.

---

Cifre verificate pentru 2026: taxa de servicii operaționale 1% (min. 1,49 lei / max. 3,99 lei cu TVA), în vigoare din 17 aprilie 2026. Comisioanele de Marketplace rămân neschimbate.